家計簿㊳:固定費=⑶固定電話の脱線話~電話の対応が学べたテレフォンセンターの仕事
- 2020/12/14
- 00:05
固定電話を持っていると・・・
営業の~迷惑電話が
ドッサリかかってきて困る

という話をよく聞きます
私の場合・・・
いつも留守電にしていて
相手と用件がわかって~
さらに

対応が必要な場合にしか
出ません😁
例えば~
ご依頼の修理は
〇月〇日に完了します
のような連絡の電話は~
日にちや担当者の名前など
録音が残ったほうが後で便利なので
電話には出ないで~
そのまま留守電に録音してもらいます
ま・・・メモ代わりです😁
それに~
ヘンナところで電話に出たら
担当者の方は
もう一度最初から~挨拶から~
やり直すコトになりますから~
お互い~メンドーです(笑)
ですから・・・
迷惑電話に応対することは
まず~ナイ
のですが~

ソレでも・・・
ウッカリ出てしまった場合は・・・(笑)
営業の電話ですか
❓


営業の電話はかけないでください❕
フツーは
これで撃退できます(笑)
電話の相手は~
はい...
と小さな声で言って~
すぐに
電話は切れます


私・・・
テレフォンセンターでテレアポの仕事をしたことがあります😁
だから~
カンタンな撃退方法を知っているので
ヘーキなのです(笑)
。。。。。
インドネシアに
2年ほど滞在したことがあります
そのとき・・・
日本語も語学だ

と痛感しました
たった2年でも~
使ってないと
日本語が
うまく使えなくなるんです
モチロン
日本人相手のダイビング講習ですから~
日本語は使っていました
でも・・・
講習は~限られた時間です
相手は旅行者ですから~(笑)
その~限られた時間に話さなければならないコトが
山ほどあって~(笑)
おのずと~会話の内容は決まってしまうのです
つまり
日本語は話していますが~
かなり語彙が少ないのです
ですから
日本に帰国したとき~
2年間使わなかった日本語は
すんなり出てこないのです~

そうなると~
中学で日本語を教えるヨーナ仕事=国語の授業=は
自信がなく
別な仕事を探しました
ま・・・私の場合・・・
ダイビング講習で使用する~日本語と
国語の授業で使用する~日本語が
アマリニモ違ったコトも原因のヨーナ気もしますが~(笑)
ということで・・・
帰国直後は
日本語を話さなくてもいいような~仕事を
探しました
例えば~



など~のような~
話さない
黙って働く~という

アルバイトや派遣の仕事をしました
。。。。。
日本脱出がたった2年でも~
浦島太郎状態で~
そのときの私には
日本の生活に慣れる=リハビリ期間
みたいな時間が必要でした
そのうち
そろそろ~教員に復帰したくなったので~
とりあえず~
日本語のリハビリのつもりで~
しゃべる仕事=テレフォンセンターの仕事をしました
テレフォンセンターの仕事は
マニュアル=台本があるので
今まで使ったことのない~日本語の練習にもなりました
電話の応答にも慣れるし~
けっこう~その後の仕事に役立ちました
。。。。。
学校の電話の仕事は・・・
昔は・・・
事務職の方が
電話をとってくださったのですが・・・
経費削減で事務職が減らされ
電話も~事務室直通電話にしか
対応してもらえなくなりました
でも~
事務関係の電話も
栄養士さんへの電話も
バンバン職員室にかかります~☎~
職員室の自席には電話はありませんから~
まず・・・
自席から立ち上がって
電話まで移動して~
~☎~電話をとって~

電話対応をする
そして~
かかってきた人に電話をつなぐ~といく対応
人を探す間~
~待ってもらったり~

内線につなぐ~という対応~
こういう~学校での電話対応が~
テレアポの仕事をしたら
かなり楽にデキルようになりました(笑)
ナニゴトも
無駄なコトはナイもんです😁
それにしても~
~

学校の電話対応が
どんなに教員の負担になっているか~



職員室では~
テスト採点やら
明日の授業の準備やら
このような自分の仕事は~
まず~デキナイ

電話対応がアルと~
仕事が途中で中断されるので
ものすごく
ロスが多くなるのです

ですから~私の場合~
あきらめて
持ち帰るコトにしました
持ち帰るな
って言われてもね~😢

学校にいたら~
22時だって~電話がかかってきますから~
学校で明日の授業の準備とかしていたら~
仕事は終わらない

家には帰れない

私は絶対に



学校には泊まりたくなかった

けっこう~みなさん~
学校に泊まっていましたからね~(笑)
テストの前日~とか
研究授業の前日~とか
どうして~企業のように
アナウンス対応にしてくれないんでしょうね~
1年の教員にご用の方は1番に
2年の教員にご用の方は2番に
3年の教員にご用の方は3番に
管理職にご用の方は4番
事務職にご用の方は5番
その他の方は6番を押して下さい
みたいなアナウンス付き電話が・・・ほしかったな~(笑)
。。。。
またまた~脱線してしまって
長くなってしまった・・・

本当は
迷惑電話対応の話を書くつもりだったのに~
次回に
=つづく=
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