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家計簿㊳：固定費＝⑶固定電話の脱線話～電話の対応が学べたテレフォンセンターの仕事

  • 2020/12/14
  • 00:05

固定電話を持っていると・・・

営業の～迷惑電話が
ドッサリかかってきて困る

という話をよく聞きます


私の場合・・・
いつも留守電にしていて
相手と用件がわかって～
さらに
対応が必要な場合にしか
出ません😁


例えば～

ご依頼の修理は
〇月〇日に完了します

のような連絡の電話は～
日にちや担当者の名前など
録音が残ったほうが後で便利なので
電話には出ないで～
そのまま留守電に録音してもらいます

ま・・・メモ代わりです😁

それに～
ヘンナところで電話に出たら
担当者の方は
もう一度最初から～挨拶から～
やり直すコトになりますから～
お互い～メンドーです（笑）


ですから・・・

迷惑電話に応対することは
まず～ナイのですが～

ソレでも・・・
ウッカリ出てしまった場合は・・・(笑)


営業の電話ですか❓
営業の電話はかけないでください❕


フツーは
これで撃退できます(笑)


電話の相手は～

はい...

と小さな声で言って～
すぐに電話は切れます



私・・・

テレフォンセンターでテレアポの仕事をしたことがあります😁

だから～
カンタンな撃退方法を知っているので
ヘーキなのです(笑)


。。。。。


インドネシアに
2年ほど滞在したことがあります


そのとき・・・

日本語も語学だ

と痛感しました


たった2年でも～
使ってないと
日本語が
うまく使えなくなるんです


モチロン
日本人相手のダイビング講習ですから～
日本語は使っていました


でも・・・
講習は～限られた時間です
相手は旅行者ですから～(笑)

その～限られた時間に話さなければならないコトが
山ほどあって～(笑)
おのずと～会話の内容は決まってしまうのです


つまり
日本語は話していますが～
かなり語彙が少ないのです


ですから
日本に帰国したとき～
2年間使わなかった日本語は
すんなり出てこないのです～

そうなると～
中学で日本語を教えるヨーナ仕事＝国語の授業＝は
自信がなく
別な仕事を探しました


ま・・・私の場合・・・

ダイビング講習で使用する～日本語と
国語の授業で使用する～日本語が
アマリニモ違ったコトも原因のヨーナ気もしますが～(笑)



ということで・・・

帰国直後は
日本語を話さなくてもいいような～仕事を
探しました


例えば～

プールガード（プールの監視員）
写真年賀状制作アルバイト
商品の箱詰め作業

など～のような～

話さない黙って働く～という
アルバイトや派遣の仕事をしました





。。。。。


日本脱出がたった2年でも～

浦島太郎状態で～

そのときの私には
日本の生活に慣れる＝リハビリ期間
みたいな時間が必要でした


そのうち
そろそろ～教員に復帰したくなったので～

とりあえず～
日本語のリハビリのつもりで～
しゃべる仕事＝テレフォンセンターの仕事をしました


テレフォンセンターの仕事は
マニュアル＝台本があるので
今まで使ったことのない～日本語の練習にもなりました


電話の応答にも慣れるし～
けっこう～その後の仕事に役立ちました


。。。。。


学校の電話の仕事は・・・

昔は・・・
事務職の方が
電話をとってくださったのですが・・・

経費削減で事務職が減らされ
電話も～事務室直通電話にしか
対応してもらえなくなりました


でも～
事務関係の電話も
栄養士さんへの電話も
バンバン職員室にかかります～☎～


職員室の自席には電話はありませんから～
まず・・・
自席から立ち上がって
電話まで移動して～～☎～電話をとって～
電話対応をする

そして～
かかってきた人に電話をつなぐ～といく対応
人を探す間～～待ってもらったり～
内線につなぐ～という対応～

こういう～学校での電話対応が～
テレアポの仕事をしたら
かなり楽にデキルようになりました(笑)


ナニゴトも
無駄なコトはナイもんです😁



それにしても～～
学校の電話対応が
どんなに教員の負担になっているか～

職員室では～
テスト採点やら
明日の授業の準備やら
このような自分の仕事は～
まず～デキナイ

電話対応がアルと～
仕事が途中で中断されるので
ものすごくロスが多くなるのです


ですから～私の場合～
あきらめて
持ち帰るコトにしました


持ち帰るなって言われてもね～😢


学校にいたら～
22時だって～電話がかかってきますから～


学校で明日の授業の準備とかしていたら～

仕事は終わらない
家には帰れない

私は絶対に
学校には泊まりたくなかった

けっこう～みなさん～
学校に泊まっていましたからね～(笑)
テストの前日～とか
研究授業の前日～とか


どうして～企業のように
アナウンス対応にしてくれないんでしょうね～


１年の教員にご用の方は１番に
２年の教員にご用の方は２番に
３年の教員にご用の方は３番に
管理職にご用の方は４番
事務職にご用の方は５番
その他の方は６番を押して下さい


みたいなアナウンス付き電話が・・・ほしかったな～(笑)



。。。。



またまた～脱線してしまって
長くなってしまった・・・


本当は
迷惑電話対応の話を書くつもりだったのに～



次回に
＝つづく＝


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